A resposta curta: a cada 6 meses. É a recomendação das autoridades sanitárias e das companhias de saneamento para casas, prédios e comércios. Mesmo bem tampada, a caixa d'água acumula sedimentos que chegam pela própria rede, e o fundo vira um ambiente para lodo e bactérias.
Sinais de que já passou da hora
Água com cor ou cheiro diferente, principalmente no primeiro uso do dia.
Areia ou partículas no filtro, no chuveiro ou no fundo de baldes.
Tampa quebrada, mal encaixada ou ausente — por ali entram folhas, insetos e até pequenos animais.
Imóvel que ficou fechado por semanas ou meses.
Você não lembra quando foi a última limpeza. Se não lembra, provavelmente passou de 6 meses.
Como é feita a limpeza
O registro de entrada é fechado e a caixa é esvaziada, aproveitando a água do fundo para lavar quintal ou calçada. Depois, o lodo do fundo é retirado, as paredes são escovadas (sem sabão ou detergente), a caixa é enxaguada e desinfetada, e só então volta a encher. Por fim, vale abrir as torneiras para renovar a água dos canos.
Dá para fazer sozinho?
Em casas, dá — mas exige cuidado: a caixa geralmente fica no forro ou na laje, com risco de queda, e a desinfecção precisa seguir a dosagem certa de produto. Muita gente prefere contratar o serviço justamente por causa da altura e do acesso.
Em condomínios
Prédios têm reservatório inferior (cisterna) e superior, geralmente com mais de uma câmara. A limpeza é feita por etapas, para o prédio não ficar sem água, e precisa ser combinada com o síndico e avisada aos moradores. Ao final, a empresa entrega um comprovante com a data do serviço — documento que administradoras e fiscalizações costumam pedir.
Aproveite para verificar
Durante a limpeza, confira a boia (se fecha a entrada de água na altura certa), o extravasor (o "ladrão") e a vedação da tampa. Vazamento na boia é uma causa comum de conta de água alta.
A LMT faz limpeza de caixa d'água para casas, condomínios e empresas, com comprovante do serviço.